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梁燕:穿行芒砀间 传递文化美

来源: 发布于:2018/9/4 8:39:36 点击量:1

 

文/图 本报记者 张朋

6月26日,共青团十八大在人民大会堂隆重开幕。1500多名来自全国各地的团代表,肩负着8100多万团员的重托出席新时代的青春盛会,共同见证这一重要历史时刻。这其中,便有我市芒砀山旅游区团委副书记、讲解员梁燕。
  既紧张兴奋,又激动澎湃,是梁燕参加此次盛会的深切感受。作为我省旅游行业两名团代表中的一员,梁燕说,讲解过程中游客总能带给她惊喜,组织开展共青团工作又能为他人带去欢乐,自己很享受现在的快乐人生:“因为大家选择了我,所以我更要常怀感恩,努力做一名最优秀的讲解员和共青团员,向游客展示芒砀山的美丽风貌、汉文化的厚重内敛,带领团员青年们凝聚青春力量、展现青春风采!”

热爱:打开命运之窗
  梁燕自幼跟随姥爷长大,姥爷带她走遍了半个中国。旅行,让她看到了不一样的风景。小时候,她便想成为一名导游,游览全国各地美景。
  怀揣着“导游梦”,2010年,在郑州航空工业管理学院旅游管理系读大二的梁燕开始兼职做导游。毕业后,她又留在郑州做全陪导游,如愿以偿陪同游客游遍了全国各地。
  导游工作虽然做得很开心,但家人还是希望梁燕能回家乡永城工作,毕竟一个女孩子孤身在外奔波,家人始终放心不下。梁燕思来想去,又得知永城也有导游岗位,于是决定回家。2014年,梁燕回到永城,应聘为芒砀山旅游区的一名讲解员。
  全陪导游和讲解员虽都属于旅游服务性质,但前者主要是带队和接待,讲解员则侧重于讲,知识层面上要专、要精,工作有很大区别。不过,梁燕对自己很有信心。上学期间,成绩优异的她连年获得国家励志奖学金,多次代表学校参加省、市导游比赛,并取得了优异成绩,积累了一定的导游和讲解经验。“虽然准备很充足,但刚来工作的时候还是吓了一跳,讲解词竟然有一本书那么厚!”梁燕回想起长达三个月的培训以及长时间的磨合适应,仍有许多感慨,是那些日子的辛苦造就了今天的出口成章。
  很快适应旅游区工作的梁燕,每次都能出色地完成讲解任务,她的工作热情和敬业精神也得到了游客和同事们的一致肯定和好评。工作中,梁燕讲解耐心、细心,不局限于单一的讲解词,总是融入自己收集和长期总结的知识、语言、词汇,为游客提供个性化服务,形成了独特的讲解风格。她认为,讲解水平如何,很大程度上取决于讲解的准确性和合理性。这就要求注重讲解语言的组合、搭配,内容必须以事实为依据,准确地反映客观事实,不能空洞无物或言过其实。
  许多游客在梁燕的陪同讲解下,游玩得非常愉快,纷纷致信感谢,对她赞不绝口。“很多人都认为身为一名讲解员,总在一个地方讲解,工作千篇一律,比较枯燥。但我认为,我们每天接触的游客都是不同的,每天的工作也都不同,这些对我来说都是新挑战。”梁燕说。

敬业:传播好汉文化
  “永城是汉兴之地,芒砀山是人们了解汉文化的重要窗口,我们在这里工作很有荣耀感。”即便是工作了4年,梁燕的这种荣耀感也不曾减弱。但现实并非想象般“荣耀”,许多看似轻松的职业背后,都隐藏着他人不知道的付出。
  自从微信朋友圈里流行运动晒步数,不少人走路走上了瘾,把日行万步当成日常任务。以成年女性的步伐计算,1万步约等于7公里,让不少人直言太累。而芒砀山旅游区游览面积14平方公里,整体走下来大概需要四个小时。梁燕每天要绕着旅游区走2到3圈,平均每天徒步两万步以上,到了节假日,甚至能达到4万步,相当于近30公里。
  梁燕就这样天天在旅游区里来回奔走,“有时候确实累得只想睡上一会儿,但每次看到游客们听得那么认真,我就觉得再累都值得。”
  更辛苦的是,梁燕每天都需要边讲解边爬保安山上陡峭的百级台阶,膝盖很容易磨损。尽管工作十分繁重,但乐观的梁燕并不觉得辛苦,在她眼里,芒砀山的汉文化很吸引人,“每当我给游客讲起汉文化,讲起两千多年前古人的智慧,他们的惊叹和赞扬会让我觉得很自豪。”
  为保持良好的嗓音状态,芒砀山旅游区的讲解员们手中永远拿着保温杯,杯中只有温开水。“我们一年四季工作时间内都不喝饮料、不吃雪糕,连常温的水都很少喝。”梁燕说,长时间讲解使他们的嗓子十分脆弱,一点点凉都可能刺激嗓子,导致喉咙嘶哑无法工作。
  一个保温杯,一把遮阳伞,一身汉服,一脸微笑,是梁燕讲解时的标配;每天不停地往返于各个景点,一遍又一遍地讲解是梁燕的日常。工作起来梁燕绝不含糊,娓娓道来的历史小故事,时不时引用的诗词名言,温馨贴心的小提示,对老人的悉心照顾,都能使人感受到这个“90后”姑娘的热情与坚持。
  “我很喜欢这份工作,这里的每一个故事都让我难忘。在石墓内,夏季还能感受到20摄氏度以下的清凉,古人的智慧太惊人了。”梁燕不止一次这样说。她用自己独有的方式,守护并传播着汉文化。

奋斗:奏响青春之歌
  6月26日至29日,在为期4天的共青团十八大会议期间,梁燕年轻朝气的脸庞写满了激情及奋斗的姿态。她与来自全国各地的1500余名团代表一起,聆听中央领导同志致辞,审议工作报告和团章修正案,履行选举权利,为选举新一届共青团中央委员会投上了神圣一票。梁燕认为,承载着全市团员青年的希望和嘱托参加共青团十八大,这是荣誉,也是对自己的肯定。
  奋斗的青春最无悔,梁燕取得的荣誉跟她本人的努力是分不开的。工作中,梁燕团结带领景区团员青年,以坚定的理想信念,组织开展了一系列创先争优和标准化团组织建设活动,得到了上级团组织的高度评价。在她的精心组织下,芒砀山旅游区成立了志愿者服务队及“青年之家”志愿服务站,定期开展志愿活动,多次代表永城市参加省旅游局组织的相关活动。
  2015年,梁燕组织“青年之家”志愿服务站与芒山镇雨亭小学共同成立了“雨亭行动”志愿服务站,每年组织一批品学兼优的孩子走出家门,开阔视野。同时,还依托芒砀山旅游区厚重的汉文化优势,为周边学校3000余名少先队员举办“成童礼”等活动,弘扬中华传统文化,培育孩子懂感恩、知回报的优秀品德。2016年4月,芒砀山旅游区志愿者服务队获评“永城市五四红旗团委”荣誉称号,“青年之家”志愿服务站被评为永城市“青年文明号”。
  在做好团组织建设工作的同时,梁燕以成为芒砀山旅游区讲解员代表为目标,将“芒砀山旅游,服务让您感动”的服务理念诠释得淋漓尽致。自2014年入职至今,梁燕共完成讲解4000余次,还多次代表芒砀山旅游区参加省、市各级各类导游、演讲大赛,屡获殊荣。仅2017年,梁燕便荣获了永城市“五四青年奖章”“三八红旗手”“先进个人”等荣誉称号。
  “在今后的工作中,我将把共青团十八大精神和所见所闻所思传达给身边的团员青年们,号召他们立足本职岗位,脚踏实地做好服务工作,在成长中更好地实现人生价值和事业追求,奏响新时代的青春之歌!”梁燕言语铿锵。



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